Algemene Voorwaarden PVC vloeren

Bekijk op deze pagina de Algemene Voorwaarden van Bekwatex B.V.

DEEL A – ALGEMENE BEPALINGEN

Artikel 1: Definities

Aanbod: Algemeen begrip voor, maar niet beperkt tot, aanbod, aanbieding, opdracht, offerte, producten, verkooporder en Overeenkomst.
Gebruiker: Bekwatex B.V., h.o.d.n. Het Vloeren Magazijn, gevestigd aan Schering 39, 8281 JW, GENEMUIDEN, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel met nummer 08212403.
Natuurlijk persoon: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Opdrachtgever: Ieder Natuurlijk persoon of Rechtspersoon die aan Gebruiker een opdracht geeft of heeft gegeven dan wel een koop of afstand aangaat.
Overeenkomst: betreft de overeenkomst ter uitvoering van een dienstverlening die tot stand komt door middel van Aanbod en aanvaarding tussen Gebruiker en Opdrachtgever.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen Partijen wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van Partijen.
Partijen: Gebruiker en Opdrachtgever gezamenlijk.
Rechtspersoon: Onderneming die rechtspersoonlijkheid bezit of handelt uit naam van zijn bedrijf.
Voorwaarden: deze algemene voorwaarden, zoals gebruikt door Bekwatex B.V., h.o.d.n. Het Vloeren Magazijn, pvc.nl en pvc-vloeren.nl.

Artikel 2: Werkingssfeer

Deze Voorwaarden zijn onderverdeeld in de afzonderlijke delen:
- Deel A: Algemene bepalingen
- Deel B: Verkoop van producten (koop op afstand)
- Deel C: Dienstverlening
De delen A en B van deze Voorwaarden zijn van toepassing in het geval een Overeenkomst op afstand tot stand komt.
De delen A en C van deze Voorwaarden zijn van toepassing in het geval een Overeenkomst tot stand komt.
Alle delen (A, B en C) van deze Voorwaarden zijn van toepassing indien er een Overeenkomst (voor dienstverlening) alsmede een Overeenkomst op afstand tot stand komt.
De toepasselijkheid van voorwaarden van Opdrachtgever wordt nadrukkelijk van de hand gewezen.
In geval van strijdigheid tussen bedingen uit deze Voorwaarden en bedingen uit de Overeenkomst, prevaleren de bedingen uit de Overeenkomst, dan wel Overeenkomst op afstand.
Een afwijking op deze Voorwaarden is enkel geldig indien deze nadrukkelijk tussen Partijen is overeengekomen en schriftelijk is vastgelegd.
Mocht een bepaling van deze Voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, dan blijven de overige bepalingen van deze Voorwaarden onverminderd van kracht, waarbij Gebruiker bevoegd is de betreffende bepaling te vervangen door een andere bepaling van soortgelijke strekking.

Artikel 3: Aanbod en totstandkoming Overeenkomst

Indien een Aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geldt, dan wordt dit duidelijk in het Aanbod vermeld.
Gebruiker stelt naar zijn beste vermogen een Aanbod op, waarbij wordt gestreefd een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten te geven.
Een Aanbod is onder voorbehoud van fouten, wat betekent dat (kennelijke) vergissingen en/of (kennelijke) fouten in het Aanbod de Gebruiker niet binden.
Er komt een Overeenkomst tussen Partijen tot stand indien de aanvaarding van het Aanbod schriftelijk door Opdrachtgever is bevestigd aan Gebruiker. Deze bevestiging dient te geschieden per post of per elektronische weg en betreft de aanvaarding van het Aanbod.
De Overeenkomst op afstand komt tussen Partijen tot stand indien expliciet de verkoop op afstand wordt aangegaan bij het aanklikken van de acceptatieknop en dat Opdrachtgever de betalingsverplichting op zich neemt.
Indien Opdrachtgever in zijn geheel of voor een deel niet akkoord is met het Aanbod van Gebruiker, kan Gebruiker daar niet aan worden gebonden, tenzij Gebruiker met Opdrachtgever een nieuwe overeenstemming bereikt op het Aanbod en indien het schriftelijk door Gebruiker aan Opdrachtgever is bevestigd.
Mondelinge toezeggingen door of namens Gebruiker zijn slechts bindend als deze door Gebruiker schriftelijk zijn bevestigd aan Opdrachtgever.

Artikel 4: Eigendomsvoorbehoud

Alle door Gebruiker geleverde goederen, zaken, producten, diensten en adviezen, daaronder mede begrepen, maar niet beperkt tot, ontwerpen, schetsen en tekeningen, blijven te allen tijde het eigendom van Gebruiker totdat de Opdrachtgever aan al zijn (betalings-)verplichtingen heeft voldaan.
In geval van (persoonlijk) faillissement, wettelijke schuldsanering of beslag, heeft Gebruiker het recht om alle geleverde zaken en diensten op te eisen, zolang Opdrachtgever zijn betalingsverplichting niet heeft voldaan en het eigendom nog niet is overgegaan naar Opdrachtgever.
Indien Gebruiker gebruik wil maken van het eigendomsvoorbehoud geeft Opdrachtnemer voor heden en toekomst een onvoorwaardelijke en niet-herroepbare toestemming om de zaken die het betreft door Gebruiker te laten ophalen.

Artikel 5: Privacy en bewaren gegevens

Gebruiker verwerkt in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst (persoons‑) gegevens conform de geldende privacywetgeving.
De privacyverklaring van Gebruiker is te raadplegen op de website van Gebruiker.
De wettelijke bewaartermijnen worden door Gebruiker in acht genomen.
Om service te kunnen blijven geven, in combinatie met de te geven garantie, is het voor de Gebruiker noodzakelijk om gegevens twintig (20) jaar te bewaren.

Artikel 6: Overmacht

Gebruiker is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting jegens de Opdrachtgever indien nakoming (tijdelijk of blijvend) wordt verhinderd door een omstandigheid die Gebruiker niet heeft kunnen voorkomen en Gebruiker niet kan worden toegerekend (‘overmacht’).
Onder overmacht wordt verstaan, maar niet beperkt tot: (schade door) weersomstandigheden, stakingen in het bedrijf van de door Gebruiker ingeschakelde derde, ziekte, leveringsproblemen aan de zijde van één of meer (toe)leveranciers, wijziging van wet- en regelgeving en epidemieën.
In geval van een overmachtssituatie zal Gebruiker te allen tijde in overleg treden met Opdrachtgever om een alternatief te bieden, dan wel een (tijdelijk) passende oplossing te vinden.

Artikel 7: Geschillenregeling en toepasselijk recht

Indien er sprake is van een geschil tussen Partijen, erkennen Partijen eerst gezamenlijk in goed onderling overleg het geschil op te lossen, alvorens zich te wenden tot een bevoegde rechter.
De rechter in de vestigingsplaats van Gebruiker is uitsluitend bevoegd om van geschillen kennis te nemen.
Op deze Voorwaarden en de Overeenkomst alsmede op de totstandkoming daarvan en de eventuele interpretatie van bepalingen die door Partijen verschillend worden uitgelegd, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

DEEL B – KOOP OP AFSTAND

Artikel 8: Productinformatie

Gebruiker verstrekt bij ieder Aanbod duidelijke en begrijpelijke informatie over de voornaamste kenmerken van het aangeboden product of digitale inhoud.
Onder voornaamste kenmerken worden verstaan:
- de aard, functionaliteit en specificaties van het product;
- de maat, kleur, afmetingen of gewicht van het product;
- afbeeldingen, beschrijvingen, specificaties en andere informatie die deel uitmaakt van het aanbod zijn bedoeld om een waarheidsgetrouw en volledig beeld te geven van het product.

Artikel 9: Prijzen en kosten

Alle in het Aanbod vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro’s en inclusief omzetbelasting (BTW).
Eventuele bijkomende kosten, zoals verzend-, administratie- of betalingskosten, worden vóór het afsluiten van de Overeenkomst op afstand duidelijk aan de Opdrachtgever kenbaar gemaakt.
Indien dergelijke bijkomende kosten redelijkerwijs niet vooraf kunnen worden berekend, wordt aangegeven dat dergelijke kosten in rekening kunnen worden gebracht.
Betalingen van een koop op afstand geschiedt via de aangeboden betaalmethoden op de website, waaronder:
- iDeal (directe betaling via internetbankieren);
- Klarna (achteraf betalen, onder voorbehoud van goedkeuring door Klarna)
Bij betaling via Klarna gaat de Opdrachtgever een betalingsverplichting aan met Klarna. Gebruiker draagt geen verantwoordelijkheid voor de beoordeling of goedkeuring van achteraf betalen.
Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft met betaling, is Gebruiker gerechtigd de Overeenkomst op afstand op te schorten of te ontbinden.
Prijswijzigingen na totstandkoming van de Overeenkomst op afstand hebben geen invloed op de overeengekomen prijs.

Artikel 10: Levering en uitvoering

Gebruiker zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen van producten.
Levering van producten vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
Tenzij anders overeengekomen, worden bestellingen geleverd binnen uiterlijk 30 dagen na totstandkoming van de overeenkomst.
Indien de levering vertraging ondervindt, of indien een bestelling slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Opdrachtgever hiervan uiterlijk binnen 30 dagen na het plaatsen van de bestelling bericht. In dat geval heeft de Opdrachtgever het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
Na ontbinding zal de Gebruiker het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, aan de Opdrachtgever terugbetalen.
Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij Gebruiker tot het moment van bezorging aan de Opdrachtgever of een vooraf aangewezen derde.

Artikel 11: Herroepingsrecht

De Opdrachtgever heeft het recht de Overeenkomst op afstand met betrekking tot de aankoop van een product binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de Opdrachtgever binnen de herroepingstermijn de herroeping te sturen aan Gebruiker..
Zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de melding van herroeping, dient de Opdrachtgever het product terug te zenden. De directe kosten van het terugzenden komen voor rekening van de Opdrachtgever, tenzij Partijen anders overeenkomen.
Bij correcte en tijdige herroeping zal de Gebruiker het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten (standaardlevering), uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring aan de Opdrachtgever terugbetalen. De Gebruiker mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of de Opdrachtgever aantoont dat het is teruggezonden.
De Gebruiker gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Opdrachtgever heeft betaald, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Aan de terugbetaling zijn voor de Opdrachtgever geen kosten verbonden.
De Opdrachtgever is aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product, voor zover die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen. Deze waardevermindering kan maximaal 50% van de productwaarde bedragen en wordt bij terugbetaling in mindering gebracht.

Artikel 12: Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst op afstand moeten binnen redelijke termijn, doch uiterlijk binnen 14 dagen na constatering van het gebrek, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de Gebruiker.
De Gebruiker beantwoordt de klacht binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een ontvangstbevestiging en een indicatie wanneer de Opdrachtgever een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Partijen streven er naar om klachten onderling op te lossen en geschillen te voorkomen.

Artikel 13: Garantie en conformiteit

Gebruiker staat er voor in dat de geleverde producten voldoen aan de Overeenkomst op afstand, de in het Aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid, en aan de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst op afstand bestaande wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften.
Indien het geleverde product niet aan de Overeenkomst op afstand beantwoordt (non-conformiteit), heeft de Opdrachtgever recht op kosteloos herstel of vervanging binnen een redelijke termijn. Indien herstel of vervanging onmogelijk is of niet van de Gebruiker kan worden gevergd, heeft de Opdrachtgever recht op een passende prijsvermindering of ontbinding van de Overeenkomst op afstand.
De garantie geldt niet indien:
het gebrek is ontstaan als gevolg van onjuist gebruik of nalatig onderhoud door de Opdrachtgever;
de Opdrachtgever zonder toestemming van de Gebruiker wijzigingen aan het product heeft aangebracht;
het product is gebruikt voor doeleinden waarvoor het niet bestemd is
bij de ‘werking’ van het product, doordat het product kan uitzetten of krimpen door verschillende omstandigheden.

DEEL C – DIENSTVERLENING

Artikel 14: Dienstverlening en verplichtingen Opdrachtgever

De te leveren diensten dan wel werkzaamheden door Gebruiker bestaan onder andere uit (maar niet beperkt tot) het aanbrengen van cementdekvloeren, het aanbrengen van anhydrietvloeren en het feitelijk leggen van een PVC-vloer dan wel een andere vloerafwerking.
Opdrachtgever stelt, al dan niet gezamenlijk met Gebruiker, de ondervloerhoogte dan wel de peilmaten vast alvorens de werkzaamheden kunnen aanvangen. Indien blijkt dat de aangegeven hoogte dan wel peilmaten niet in overeenstemming zijn met de feitelijke ondervloerhoogte dan wel peilmaten, is Gebruiker gerechtigd om de extra te verwerken grondstoffen die nodig zijn om de werkzaamheden te verrichten, in rekening te brengen bij Opdrachtgever.
Alvorens Gebruiker de werkzaamheden dan wel de te leveren diensten kan uitvoeren, keurt Gebruiker de kwaliteit van de ondervloer(en). Indien Gebruiker vaststelt dat de kwaliteit van de ondervloer(en) onvoldoende is om de werkzaamheden dan wel de te leveren diensten te kunnen verrichten, gaan Partijen met elkaar in overleg hoe en binnen welke termijn de kwaliteit van de ondervloeren(en) verbeterd dient te worden.
Opdrachtgever draagt er zorg voor dat de betonnen ondervloer een ruwe oppervlakte heeft, vrij is van cement of andere aanhechtingen, vloeimortel dicht is en dat vocht-afsluitende folie is aangebracht in geval de betonnen ondergrond op een zandbed is geplaatst. Gebruiker geeft geen garantie aan Opdrachtgever in het geval er problemen ontstaan doordat Opdrachtgever niet dan wel onvoldoende aan deze verplichting heeft voldaan en er schade ontstaat.
Opdrachtgever draagt er zorg voor dat de locatie waarin de dienstverlening dan wel werkzaamheden plaatsvinden vorstvrij en glas- en winddicht te zijn.
Opdrachtgever draagt er zorg voor dat locatie voor Gebruiker goed bereikbaar is, goed verlicht is, dat er stromend water beschikbaar is en dat er (voor vrij gebruik door Gebruiker) afvalcontainers voor Gebruiker aanwezig zijn.
Opdrachtgever dient voorafgaand aan de werkzaamheden dan wel dienstverlening door Gebruiker, alle voorzieningen in de ondervloer aangebracht te hebben, wanden en andere opstanden te hebben beschermd en dat zaken die duidelijk boven de vloerafwerking zichtbaar moeten blijven, dit ook zijn. Gebruiker geeft geen garantie als bij de vloerafwerking dergelijke zaken niet meer zichtbaar zijn of als voorzieningen door Opdrachtgever pas na de vloerafwerking worden aangebracht.
Opdrachtgever draagt er zorg voor dat Gebruiker veilig zijn werkzaamheden kan verrichten, waardoor de locatie wordt afgezet en derden dan wel onbevoegden de locatie niet kunnen betreden.

Artikel 15: Uitvoering van de Overeenkomst

De Overeenkomst tussen Partijen wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de aard van de Overeenkomst anders voortvloeit of Partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen. Onder bepaalde tijd wordt verstaan; het voltooien van de Overeenkomst.
Gebruiker zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand van zaken.
Gebruiker bepaalt, zo nodig in overleg met de Opdrachtgever, de wijze waarop en door wie de Overeenkomst wordt uitgevoerd.
Gebruiker heeft het recht om de Overeenkomst in zijn geheel of in gedeelten te laten uitvoeren door één of meerdere derde(n).
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het deugdelijk aanleveren van alle informatie, middelen en documenten die noodzakelijk zijn voor Gebruiker om de werkzaamheden dan wel de te leveren diensten goed uit te kunnen voeren. De Opdrachtgever garandeert tevens de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door hem verstrekte informatie, middelen en documenten.
Indien aan Gebruiker digitale bestanden of software worden verstrekt, garandeert de Opdrachtgever dat deze vrij zijn van virussen en defecten.
Gebruiker is nimmer aansprakelijk voor enige vorm van schade die het gevolg is van een tekortkoming van de Opdrachtgever in hiervoor genoemde informatieverplichting.
Indien de Opdrachtgever niet, niet tijdig of niet volledig de door Gebruiker benodigde informatie, middelen of documenten verstrekt, heeft Gebruiker het recht om de Overeenkomst op te schorten totdat deze wel (volledig) zijn verstrekt.
De levering van goederen en de uitvoering van de werkzaamheden dan wel de te leveren diensten geschiedt op het adres dat de Opdrachtgever kenbaar heeft gemaakt aan de Gebruiker.
Gebruiker zal zich inspannen om de overeengekomen (leverings-)termijnen tijdig uit te voeren. De Opdrachtgever kan aan eventueel genoemde termijnen geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn door Gebruiker geeft de Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding.
Indien levering en/of dienstverlening conform de Overeenkomst onmogelijk blijkt, zal de Gebruiker zich inspannen om een vergelijkbaar product ter beschikking te stellen en/of zal Gebruiker er alles aan doen om de dienstverlening alsnog uit te voeren, een en ander in overeenstemming met de Opdrachtgever.
Indien levering en/of dienstverlening conform de Overeenkomst onmogelijk blijkt en blijft, heeft de Opdrachtgever het recht de Overeenkomst te beëindigen, zonder dat hij een schadevergoeding is verschuldigd aan Gebruiker.

Artikel 16: Wijziging van de Overeenkomst

De door Opdrachtgever gewenste wijziging(en) van de Overeenkomst zijn enkel geldig indien Gebruiker daarmee uitdrukkelijk schriftelijk heeft ingestemd. Gebruiker is nimmer verplicht om de door Opdrachtgever gewenste wijzigingen te accepteren.
Opdrachtgever erkent dat een wijziging van de Overeenkomst gevolgen kan hebben voor de uitvoering van de Overeenkomst en vrijwaart Gebruiker voor die gevolgen en erkent dat door Gebruiker extra kosten bij de Opdrachtgever in rekening kunnen worden gebracht.
Gebruiker heeft het recht om de verdere uitvoering van de Overeenkomst op te schorten totdat Opdrachtgever akkoord gaat met de aanvullende kosten als gevolg van de wijziging of aanvulling.

Artikel 17: Tarieven

De door Gebruiker afgegeven tarieven in onder meer het Aanbod en Overeenkomst zijn exclusief BTW, verzend- en administratiekosten, tenzij tussen Partijen anders overeengekomen.
Werkzaamheden van Gebruiker die niet onder de Overeenkomst vallen (‘meerwerk’) zullen worden uitgevoerd tegen het meest recente uurtarief van Gebruiker.
Gebruiker heeft het recht om jaarlijks de tarieven te indexeren en een prijsverhoging door te voeren, tenzij in de Overeenkomst anders bepaald. Prijsverhogingen zullen in overleg met Opdrachtgever worden besproken en doorgevoerd.

Artikel 18: Betalingsvoorwaarden

Gebruiker zal achteraf factureren, maar heeft het recht deelfacturen te versturen in geval van een grote opdracht dan wel langdurige Overeenkomst.
De factuurbetaling dient te worden verricht binnen 30 dagen na factuurdatum. Dit betreft een fatale termijn.
De betaling dient per bankoverschrijving te geschieden.
Indien Opdrachtgever de factuur niet binnen de gestelde termijn heeft betaald, is Opdrachtgever in verzuim.
Indien Opdrachtgever na een betalingsherinnering nog steeds tekortschiet in de nakoming van haar betalingsverplichting, heeft Gebruiker het recht om de wettelijke rente conform artikel 6:119 BW te eisen van Opdrachtgever. Tevens heeft Gebruiker het recht om incassokosten en andere gerechtelijke kosten in rekening te brengen.
Facturen mogen niet worden verrekend.
Gebruiker behoudt het recht de werkzaamheden te staken totdat de Opdrachtgever aan zijn (betalings‑)verplichtingen heeft voldaan.
In geval van wettelijke schuldsanering, faillissement of beslag, zijn alle vorderingen van Gebruiker direct en volledig opeisbaar.

Artikel 19: Klachten en garantie

Klachten inzake de Overeenkomst en/of de werkzaamheden dan wel de geleverde diensten dienen door Opdrachtgever zo snel mogelijk na constatering kenbaar te worden gemaakt aan Gebruiker.
Indien de klacht gegrond is, zal Gebruiker de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen.
Gebruiker zal een klacht altijd eerst zelf gaan oplossen. Het oplossen van een klacht gebeurt uiterlijk op de eerste zaterdag van de tweede maand nadat de melding is ontvangen. Er zal een oplossing worden geboden aan de Opdrachtgever of er worden als service herstelwerkzaamheden verricht. Gebruiker heeft het recht om, in overleg met Opdrachtgever, de service ook op een andere dag te verrichten.
Gelet op de aard van de werkzaamheden van Gebruiker, wordt er door Gebruiker aan Opdrachtgever op de service één (1) jaar garantie gegeven.
Enige uitzondering op het product is de ‘werking’ van het product, doordat het product kan uitzetten of krimpen door verschillende omstandigheden. Hierop wordt geen garantie gegeven.

Artikel 20: Aansprakelijkheid

Gebruiker heeft een aansprakelijkheids- verzekering die noodzakelijk is bij de uitvoering van de Overeenkomst.
De aansprakelijkheid van Gebruiker is te allen tijde beperkt tot enkel directe schade en in ieder geval nimmer meer dan dat de verzekering van Gebruiker uitkeert.
Onder directe schade wordt verstaan: de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, maar nooit meer dan de waarde van de Overeenkomst.
Gebruiker is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade en andere gevolgschade.
Gebruiker is nimmer aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door een derde partij die niet is ingeschakeld door Gebruiker.
Ingeval er schade aan goederen dan wel producten ontstaat door het doen of nalaten van Opdrachtgever, is Opdrachtgever jegens Gebruiker aansprakelijk voor schade.
In alle (hiervoor genoemde) gevallen geldt dat er een beroep kan worden gedaan op de aansprakelijkheidsverzekering van Gebruiker, waarbij de Opdrachtgever in alle gevallen een eigen risico draagt.

Artikel 21: Opzegging en ontbinding

Gebruiker mag ervan uit gaan dat met het aangaan van de Overeenkomst, deze niet zonder overleg wordt beëindigd. Partijen hebben echter allebei het recht de Overeenkomst tussentijds te beëindigen.
Indien de Overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Gebruiker, zal Gebruiker in overleg met Opdrachtgever zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden.
Bij tussentijdse opzegging door een van de Partijen, dan is Opdrachtgever gehouden tot betaling van de openstaande facturen en heeft Gebruiker het recht om de tot dan toe verrichte werkzaamheden te factureren.
Aanvullend geldt dat in geval van tussentijdse opzegging dan wel beëindiging van de Overeenkomst door de Opdrachtgever, Gebruiker het recht heeft om 20% van de totale kosten die zijn overeengekomen in de Overeenkomst, bij Opdrachtgever in rekening te brengen als schadevergoeding.
Gebruiker is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien Opdrachtgever de verplichtingen uit de Overeenkomst niet of niet volledig nakomt.